FI-4 Open Source som una organització nacional dedicada a oferir solucions en programari obert a les Administracions Públiques.
Conjuntament amb els ajuntaments de Reus i Rubí hem desenvolupant una Plataforma municipal d’accés als serveis públics i gestió de les relacions amb el ciutadà, PASSERELA, amb l'objectiu de facilitar a les Administracions Pùbliques una solució pensada per elles i en continua evolució i millora.
PASSERELA es més que una carpeta ciutadana, és una plataforma web que transmet la informació municipal en vàries direccions, al funcionari, al ciutadá o altres administracions públiques. La informació a mostrar es parametritzable, tant pel que fa al tipus d'informació: renda, padró, serveis socials, expedients, etc.; com al que s'aplica a les diferents bases de dades.
Aquesta plataforma está desenvolupada en software obert de alta productivitat, Ruby on Rails, que dona l' ajuntament una capacitat total de modificació del programari així com l' eliminació dels costos tradicionals de manteniment del programari propietari.
La seguretat es un punt que sempre ens ha preocupat treballant a Internet per aixó treballem de manera molt estreta amb CatCert, la Agencia Catalana de Certificació, com amb l'AOC, el Consorci de la Administració Oberta de Catalunya, utilitzant el DNI electrònic o el certificat IdCat, entre d'altres.
PASSERELA és un projecte que permet crear l'accés a una carpeta ciutadana amb l'objectiu de complir la llei 11/2007 de 22 de juny d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics així com facilitar el canvi de model d'atenció orientat al ciutadà i no a l'Administració.
El programari ha d’accedir transversalment a tots els sistemes municipals mostrant-se als usuaris de la intranet municipal, ciutadans i empreses des del Portal Web municipal, tota la informació i el historial municipal relatiu a una persona física, jurídica o adreça.
En compliment de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), totes les consultes són registrades tant si son internes com externes identificant el tipus de consulta, la informació sol·licitada i l'usuari que l'ha consultat.
PASSERELA no només dóna accés a la informació de les persones físiques o jurídiques sinó que també facilita la Gestió de la Comunicació del Ajuntament o Diputació de les consultes realitzades. Així, es té un millor coneixement de les necessitats i els aspectes que més preocupen als ciutadans.
Més de 20 anys de coneixement de sistemes de Gestió en l'Administració Pública i en sistemes de Gestió Empresarial (ERP) i sistemes de Relació amb els Ciutadans (CRM) ens permeten entendre les problemàtiques de l'AAPP i oferir les solucions que necessiten.
