La plataforma PASSERELA està orientada envers quatre entorns d' ús diferenciats:
-
Un entorn Intranet per als usuaris interns que es validen mitjançant LDAP amb el sistema d'autenticació municipal. El funcionari, en funció del seu perfil d'usuari, tindrà un diferent nivell d'accés a la informació.
- Un entorn Extranet accessible pels ciutadans o empreses directament per Internet. Aquests són autentificats a través de certificats digitals (DNI electrònic, IDcat, o altres) validats mitjançant Catcert-AOC.
-
Altres administracions: Un entorn d'interoperabilitat, via webservices, per fer accessible el sistema a altres sistemes municipals o amb altres AAPP, complint la llei 11/2007.
-
Un entorn de Comunicacions per enregistrar totes les comunicacions i contactes amb els ciutadans i empreses: SMS, notificacions ordinàries, correus electrònics, entrevistes personals, compareixences, etc.
